مرشحات تساعد ولا تحبس
المرشح الجيد يضيّق القائمة دون أن يخفي طريق العودة. أبقِ المرشحات النشطة ظاهرة، واعرض عدد النتائج، ووفّر إعادة تعيين واضحة، واحفظ حالة التصفية عند فتح سجل ثم الرجوع.
اجعل المرشحات النشطة ظاهرة وقابلة للإزالة
عند تطبيق مرشح، يجب أن تظهر الشاشة ما هو نشط. استخدم صفاً من الشرائح أو سطر ملخص فوق النتائج. كل شريحة تُزال وحدها، وزر واحد يمسح الكل. إذا أُغلقت لوحة المرشحات بعد التطبيق، تبقى الحالة النشطة على الشاشة. المرشح الذي يختفي داخل لوحة مخفية يجبر المستخدم على إعادة فتحها ليتذكر اختياره.
اختبار بسيط: طبّق مرشحين، أغلق اللوحة، وانظر إلى شاشة النتائج. إذا لم تستطع معرفة المرشحات النشطة دون إعادة فتح اللوحة، فالتصميم يحتاج تعديلاً. أبقِ الشرائح ظاهرة أو أضف ملخصاً ثابتاً مثل 'الفئة: فواتير، الحالة: متأخرة'.
اعرض عدد النتائج قبل وبعد
يحتاج المستخدم إلى معرفة ما إذا كان المرشح قد أفاد أو أفرغ القائمة. اعرض عدد السجلات المطابقة قرب أعلى النتائج، وحدّثه مع كل تغيير. إذا وصل العدد إلى صفر، لا تترك شاشة فارغة. اعرض رسالة قصيرة تذكر المرشحات النشطة وتقدم إجراءين: إزالة مرشح واحد أو إزالة الكل. هذا يحوّل الطريق المسدود إلى تصحيح سريع.
لنفترض أن موظف دعم يصفّي التذاكر حسب 'مفتوحة' و'بالعربية'. يظهر العدد صفراً. بدل قائمة فارغة، تقول الشاشة لا توجد تذاكر عربية مفتوحة وتظهر زراً لإزالة مرشح العربية. يعدّل الموظف بلمسة واحدة بدل تخمين المرشح المسبب.
احفظ السياق عند فتح سجل
فتح سجل من قائمة مصفّاة يجب ألا يعيد ضبط القائمة. عند الرجوع، تبقى المرشحات نفسها وموضع التمرير وعدد النتائج. هذا مهم على الجوال حيث الرجوع متكرر. إذا أعاد التطبيق بناء القائمة من الصفر، يفقد المستخدم مكانه ويعيد تطبيق المرشحات.
فحص عملي: صفِّ قائمة، مرّر لأسفل، افتح السجل الخامس، ثم ارجع. يجب أن تعود القائمة بالمرشحات نفسها وموضع قريب. إذا عادت للقائمة الكاملة، فالحالة لا تُحفظ. خزّن حالة التصفية في الشاشة أو في مخزن حالة مشترك، لا في مكوّن لوحة المرشحات فقط.
تعامل مع الاستعلام العربي والتخطيط من اليمين إلى اليسار
البحث بالعربية يحتاج أكثر من ترجمة العناوين. قد يكتب المستخدم بتشكيل أو دونه، أو يستخدم صيغاً مختلفة للكلمة نفسها، أو يخلط العربية والإنجليزية. طبّع الاستعلام بإزالة التشكيل ومطابقة صيغ الحروف الشائعة. اختبر بأمثلة حقيقية مثل البحث عن 'فاتورة' بينما السجلات تحتوي 'فواتير'. يجب أيضاً أن تظهر شرائح المرشحات وعدد النتائج بشكل صحيح في تخطيط من اليمين إلى اليسار، مع وضع العدد وزر المسح في المواضع المتوقعة.
اختبار محدد: ابحث بالعربية عن كلمة لها صيغة إملائية شائعة، طبّق مرشح حالة، وتأكد من ظهور السجلات المطابقة ومن قراءة شرائح المرشح النشطة بشكل صحيح من اليمين إلى اليسار. إذا لم يُرجع البحث شيئاً بسبب اختلاف تشكيل، فالتطبيع ناقص.
إعادة التعيين والتعافي دون فقدان الثقة
يجب أن يكون إجراء إعادة التعيين سهل الإيجاد ويعيد القائمة إلى حالتها الافتراضية. تجنب إخفاءه داخل قائمة. بعد إعادة التعيين، يعكس عدد النتائج القائمة الكاملة. إذا كان المستخدم قد مرّر، أعد التمرير إلى الأعلى ليكون التغيير واضحاً. في حالات عدم وجود نتائج، قدم طريقاً مباشراً للعودة: مسح آخر مرشح، أو مسح الكل، أو تعديل عبارة البحث. لا تعرض خطأً عاماً.
مقايضة: إبقاء كل مرشح ظاهراً قد يستهلك مساحة على الشاشات الصغيرة. صف شرائح مضغوط قابل للتمرير أفقياً أفضل عادة من إخفاء المرشحات خلف أيقونة. الهدف أن يرى المستخدم خياراته ويلغيها دون بحث.
للمتابعة
الخطوة التالية
تعرّف على عمل Devign المرتبط بهذا الموضوع، وناقشنا في احتياجاتك قبل تحديد نطاق المشروع.