لماذا يحتاج عملك إلى موقع
الموقع الإلكتروني ليس ضرورياً تلقائياً لكل عمل. استخدم هذا الدليل لتقرر بناءً على أهدافك وجمهورك وعملياتك.
ابدأ بالقرار لا بالاتجاه
السؤال ليس ما إذا كان كل عمل يحتاج إلى موقع. السؤال هو ما إذا كان عملك يحتاج إليه الآن. يمكن أن يكون الموقع مقراً رئيسياً أو قناة بيع أو أداة دعم. لكن إذا وجدك العملاء في مكان آخر وكانت عملياتك تعمل دون موقع، فقد يكون الموقع اختيارياً.
قرر بالنظر إلى كيفية اكتشاف العملاء لك، وكيف يشترون، وما يتوقعونه بعد البيع. إذا تعطلت أي من هذه الخطوات دون وجود ويب، فقد يساعد الموقع. وإذا لم تتعطل، يمكنك التأجيل.
ما يمكن للموقع فعله وما لا يمكن
يمكن للموقع أن يقدم عرضك بوضوح، ويجيب على الأسئلة الشائعة، ويتيح التواصل أو الشراء في أي وقت. يمكنه أيضاً دعم الجمهور ثنائي اللغة بتخطيطات صحيحة من اليمين إلى اليسار ووسوم لغوية. تبني Devign مواقع مخصصة ومتاجر إلكترونية وتطبيقات ويب، وتستضيفها وتصونها بعد الإطلاق.
لا يمكن للموقع إصلاح عرض ضعيف أو استبدال الكلام الشفهي أو ضمان المبيعات. إنه أداة. قيمته تعتمد على مدى ملاءمته لرحلة عميلك الفعلية.
قائمة تحقق لحالتك
اسأل هذه الأسئلة. هل يبحث العملاء عما تبيعه؟ هل يحتاجون لرؤية تفاصيل قبل التواصل؟ هل تريد البيع خارج منطقتك المباشرة؟ هل تحتاج لعرض أعمالك أو قائمتك؟ هل تقضي وقتاً في الإجابة على أسئلة متكررة؟ إذا أجبت بنعم على عدة أسئلة، فالموقع يستحق التفكير.
اسأل أيضاً عما يمكنك صيانته. الموقع الذي لا يُحدَّث قد يضلل العملاء. إذا لم تستطع إبقاءه حديثاً، فخطط للصيانة أو اختر حضوراً أبسط.
مثال افتراضي: اختبار القرار
تخيل شركة محاسبة صغيرة. معظم العملاء يأتون من التوصيات. تتساءل الشركة إن كانت تحتاج موقعاً. تسرد ما سيفعله الموقع: شرح الخدمات، مشاركة المؤهلات، والسماح للعملاء المحتملين بحجز مكالمة. وتلاحظ أيضاً أن التوصيات تمنحهم الثقة بالفعل.
تقرر تجربة موقع من صفحة واحدة يجيب على ثلاثة أسئلة شائعة ويوفر رابط حجز. تحدد تاريخ مراجعة للتحقق مما إذا كان يقلل المكالمات المتكررة أو يجلب استفسارات. هذا قرار واختبار، وليس وعداً بنتائج.
مقايضات يجب وزنها
يكلف الموقع وقتاً ومالاً للبناء والاستضافة والصيانة. ويتطلب أيضاً قرارات حول المحتوى والتصميم ومن يملك الكود والاستضافة. الكود المخصص قد يكون أسرع وأسهل في التغيير لاحقاً، لكنه قد يكلف أكثر مبدئياً من القالب. القوالب قد تكون سريعة البدء لكن أصعب في التخصيص.
إذا كنت تبيع عبر الإنترنت، تضيف مخاوف الدفع والمخزون والأمان. إذا كنت تحتاج فقط لحضور، فقد يكفي موقع بسيط. طابق الأداة مع المهمة.
قائمة قبول قبل الالتزام
قبل البدء، اكتب ما يجب أن يفعله الموقع. مثلاً: يستطيع الزائر إيجاد بيانات الاتصال بنقرة واحدة، والموقع يعمل على الهاتف، ويمكنك تحديث سعر دون الاتصال بمطور. ثم ضع اختبار نجاح أو فشل. اختبار ملموس: اطلب من ثلاثة أشخاص يشبهون جمهورك إيجاد خدمتك والتواصل معك. إذا لم يستطيعوا فعل الأمرين دون مساعدة، يفشل الموقع في الاختبار.
أكد أيضاً من يملك النطاق والكود والاستضافة. قرر كيف ستقيس النجاح، مثل تقليل المكالمات المتكررة أو زيادة الاستفسارات المؤهلة. إذا لم تستطع تحديد النجاح، توقف ووضح هدفك أولاً.
الخطوة التالية
تعرّف على عمل Devign المرتبط بهذا الموضوع، وناقشنا في احتياجاتك قبل تحديد نطاق المشروع.